POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

En KMPUS, nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan o utilizan los servicios de nuestro Sitio web.

Cumplimos con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables en Perú y en otros países donde operamos, y nos aseguramos de que nuestros procesos de manejo de datos estén alineados con las mejores prácticas de seguridad.

2. Información que Recopilamos

2.1 Tipo de Información Recopilada
Recopilamos tanto información personal identificable (como nombre, dirección de correo electrónico, detalles de pago) como información no personal (como información de navegación, direcciones IP, información de cookies).

2.2 Información Personal

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Dirección de facturación y/o envío (si aplica)
Información de pago (como detalles de tarjeta de crédito/débito o cuentas de pago digital)
Historial de compras y preferencias de productos

2.3 Información No Personal

Dirección IP del usuario
Tipo de dispositivo y navegador
Información de uso de la web (como páginas visitadas, tiempo de navegación)
Datos obtenidos mediante cookies (puedes consultar nuestra Política de Cookies para más detalles).

3. Cómo Recopilamos la Información

3.1 A través de Formularios de Registro y Compra
Cuando los usuarios crean una cuenta o realizan una compra en KMPUS, se solicita la información personal mencionada anteriormente. Esta información es necesaria para procesar pedidos, entregar productos y proporcionar soporte al cliente.

3.2 A través de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares (como píxeles de seguimiento) para mejorar la experiencia del usuario en el Sitio, analizar tendencias y administrar el Sitio. Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

3.3 Información Proporcionada Voluntariamente
También recopilamos cualquier información que los usuarios proporcionen de manera voluntaria al ponerse en contacto con nosotros a través de correos electrónicos, formularios de contacto o soporte técnico.

4. ¿Por qué Recopilamos Esta Información?

Recopilamos información personal para los siguientes fines:

Procesamiento de pagos: Utilizamos los datos de pago para procesar las compras realizadas en nuestro Sitio.
Entrega de productos y servicios: Para enviar productos digitales adquiridos, activar cuentas y licencias.
Mejorar la experiencia del usuario: Analizar el uso del Sitio para hacer mejoras en el diseño, funcionalidades y contenido.
Soporte al cliente: Para responder a consultas, dudas y solucionar problemas.
Marketing y comunicaciones: Para enviar promociones, actualizaciones o noticias sobre productos que puedan interesar a los usuarios, siempre bajo su consentimiento previo.

5. ¿Cómo Almacenamos, Utilizamos, Compartimos y Divulgamos la Información?

5.1 Almacenamiento y Seguridad
La información personal se almacena de forma segura en servidores de confianza, y empleamos medidas de seguridad estándar para protegerla contra el acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, y aunque tomamos medidas para proteger los datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5.2 Uso Interno de la Información
Usamos la información recopilada principalmente para la gestión de pedidos, comunicación con el cliente y mejoras en el servicio. La información no se utiliza para fines distintos de los descritos en esta política sin el consentimiento previo del usuario.

5.3 Compartir Información con Terceros
KMPUS no vende ni alquila la información personal de los usuarios a terceros. Sin embargo, podemos compartirla con proveedores de servicios de confianza (como pasarelas de pago y plataformas de hosting) que nos ayudan a operar el Sitio y procesar pagos. Todos los proveedores externos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

5.4 Transferencias Internacionales de Datos
Si tu información es transferida a servidores fuera de tu país, nos aseguramos de que se cumpla con las regulaciones locales y con las normas internacionales sobre protección de datos.

6. Comunicaciones con los Usuarios

6.1 Notificaciones de Actualización de Productos y Servicios
Podemos enviar comunicaciones por correo electrónico sobre actualizaciones de productos, promociones y otras noticias relacionadas con KMPUS. Los usuarios pueden optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de un enlace de cancelación de suscripción en cada correo.

6.2 Confirmaciones de Pedido y Soporte
Los usuarios que realicen compras recibirán correos electrónicos de confirmación con detalles de su pedido. También podemos enviar correos electrónicos relacionados con el soporte y servicio al cliente.

7. Actualizaciones de la Política de Privacidad

7.1 Cambios en la Política
KMPUS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página, y la fecha de la última actualización se reflejará al final de esta política.

7.2 Aviso de Actualizaciones
Si los cambios son significativos o afectan a los derechos de los usuarios, les notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso en el Sitio.

8. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos en relación con tu información personal, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de soporte: kmpuslima@gmail.com