POLÍTICA DE ENVÍO

Política de Envío

1. Introducción

La política de envíos es un aspecto crucial para garantizar que los usuarios tengan claridad sobre el proceso de entrega de los productos adquiridos. En KMPUS, nos aseguramos de que nuestros clientes reciban los productos digitales de manera eficiente y puntual.

Debido a que los productos que ofrecemos son digitales (programas preactivados, licencias de software, resúmenes académicos, etc.), la entrega de los mismos se realiza de forma inmediata después de procesar la compra, a través de un enlace de descarga o un correo electrónico de confirmación.

2. Tiempo de Procesamiento de los Pedidos

El procesamiento de pedidos es instantáneo para la mayoría de los productos digitales disponibles en KMPUS. Después de que el pago se haya confirmado, el usuario recibirá un enlace para acceder a los productos o la información necesaria para acceder a los servicios adquiridos.

Plazo estimado de entrega:

• Productos digitales: Inmediato (después de la confirmación de pago).

• En el caso de licencias o productos que requieren activación manual por parte de nuestro equipo, el tiempo de procesamiento podría ser de hasta 24 horas. En este caso, se notificará al usuario por correo electrónico.

3. Costos de Envío

KMPUS no cobra costos de envío para los productos digitales. Todos los productos son entregados de manera electrónica (a través de descarga directa o correo electrónico), por lo que no se aplican tarifas de envío físicas.

4. Opciones para Envíos Nacionales e Internacionales

Dado que los productos de KMPUS son completamente digitales, no se requiere ningún tipo de envío físico. Esto significa que los productos están disponibles para usuarios de todo el mundo sin importar su ubicación geográfica. Sin embargo, el acceso a algunos productos o servicios podría estar sujeto a restricciones por razones de disponibilidad regional o normas legales.

5. Posibles Interrupciones del Servicio

En ocasiones, pueden presentarse interrupciones temporales debido a problemas técnicos o mantenimiento de nuestros proveedores (plataformas como Wix e Izipay). Aunque trabajamos para minimizar cualquier inconveniente, KMPUS no se hace responsable por los retrasos en el acceso a productos causados por fallas ajenas a nuestro control.

Si el servicio se interrumpe por un período extendido, KMPUS informará a los usuarios afectados sobre los pasos a seguir y cualquier posible compensación disponible.

6. Excepciones y Casos Especiales

Aunque los productos digitales generalmente se entregan de forma inmediata, en algunos casos excepcionales (por ejemplo, licencias de software que requieren validación manual o soporte adicional), KMPUS se compromete a procesar y entregar los productos lo antes posible.

Si el usuario experimenta algún problema con la entrega, podrá ponerse en contacto con nuestro soporte técnico para resolver la situación.